En dicha comunicación expresan que debido a los distintos casos de alergia que se han presentado,  en forma voluntaria y en una actitud responsable Laboratorios Andrómaco decidió de manera preventiva retirar el producto Dermaglós Solar FPS 70 de la venta.

En otra parte del texto manifiestan a todas aquellas mamás que quieran cambiar el producto así como también obtener mayor información, que pueden comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente al 0800- 333 - 0033 de lunes a viernes de 9 a 17 hs.

El contenido del mail es el siguiente:

A todas las mamás,

Hemos recibido una serie de consultas reportando que el protector solar Dermaglós FPS 70 ha presentado algunos casos de alergia.

Cabe destacar que los estudios realizados al producto durante las etapas de prueba y luego de su lanzamiento indicaron que el producto cumplió sus funciones de manera adecuada y sin generar reacciones adversas. Laboratorios Andrómaco continuará realizando exhaustivas investigaciones sobre el producto de referencia.

Por esta razón, en forma voluntaria y en una actitud responsable Laboratorios Andrómaco decidió de manera preventiva retirar el producto Dermaglós Solar FPS 70 de la venta.

Para todas aquellas mamás que quieran cambiar el producto así como también obtener mayor información podrán hacerlo contactándose a nuestro Servicio de Atención a Clientes comunicándose al 0800- 333 - 0033 de lunes a viernes de 9 a 17 hs.

A lo largo de su trayectoria Laboratorios Andrómaco ha generado vínculos duraderos entre sus productos y las familias. Es por esa razón que toma esta medida preventiva escuchando las inquietudes de sus consumidores.

Atentamente,

Laboratorios Andrómaco SAICI