Planes explicó que están organizando lo que tiene que ver con trámites, algunos que podían iniciarse por el portal de Gobierno Abierto y otros que se daban por Olavarria.gov.ar, además de también un link al portal Salud.

El objetivo es facilitar el acceso de la Comunidad a un lugar centralizado donde están todos los trámites, aclaró.

La idea es que vecinos y vecinas puedan apropiarse del 147 y lo tengan en cabecera para realizar reclamos de todo el partido, no solo de la ciudad.

Lo que antes estaba disperso en Olavarría Interactiva, en Gobierno Abierto y en el 147, hacía que se haya entrado en una meseta en cuanto a la cantidad y, también, a la zona geográfica de donde procedían los llamados y avisos.

Respecto a cómo los funcionarios se toman los reclamos cuando les son remitidos desde el 147 es buena, opinó Planes.

“Estamos todo el tiempo trabajando con cada una de las áreas para mejorar el tiempo”, expresó.

Finalmente, aclaró que el 147 tiene operadores personalizados entre las 8 y las 14 horas. Por fuera de ese horario, se puede dejar el mensaje grabado.

También los reclamos se pueden generar por la página web.

En estos últimos dos casos, la remisión del reclamo a cada área demora un poco más porque hay que “moderarlo”.

El tiempo de respuesta va a depender del tipo de reclamo o sugerencia y, también, del área al que debe ser enviada, reveló.